投身公益献爱心，精准帮扶济民困

    近日，我公司西长安街困难群众救助服务所项目（以下简称困服所项目）齐心协力，用心服务，精准帮扶受困老人得到及时就医和妥善照顾。

    5月初，困服所项目接到昌平区瑞琪家园社区居委会来电，称辖区一户公租房内有一名西长安街户籍孤寡老人，目前瘫痪在床，急需救助。困服所项目第一时间派出工作人员入户，实地了解情况。

 通过与老人及其居住地所属物业、社区工作人员深入沟通，了解到服务对象于师傅现年81岁，低保人员，无兄弟姐妹且无其他亲友，于今年4月26日晚在丰台区迷路后遭遇车祸，事后由于就医不及时，目前已经无法正常行走，卧床在家，无人照料。考虑到老人低保身份，且目前无直系亲属抚养照料，情况比较紧急，困服所社工立即将情况上报给街道民生保障办公室。

 在街道民生保障办公室的领导下，迅速制定了相应精准救助帮扶方案：一是将于师傅紧急送医，做好各项相关检查，及时治疗，避免耽误病情；二是积极协调社会资源，解决于师傅离开医院后的养老照料困难，为其办理特困人员集中供养；三是征求于师傅本人同意授权，辅助于师傅解决车祸纠纷，保障于师傅权益。按照方案要求，现场的困服所社工与于师傅深入沟通后，立即拨打120，陪同其前往海淀984医院，进行交通事故相关检查。

 在赶赴医院的路上，困服所社工先后与海淀区上庄镇敬老院及肇事车辆所投保的平安保险公司取得联系，通过沟通协调，积极办理特困供养流程，使老人得到敬老院的照料，确保老人的生命安全。同时，经沟通平安保险理赔承诺在医疗费全部报销的基础上，根据老人伤情给予最大限度补贴。

于师傅被送到984医院后，经过一系列相关检查，诊断结果为左侧髂骨、耻骨下支及耻骨联合骨折，右侧额部头皮下血肿。经多诊室医生研判，于师傅无需住院，只需补充营养，静养即可。

后续，困服所社工将跟进于师傅办理特困人员集中供养相关手续，切实保障于师傅晚年生活幸福。

 此次困服所项目在街道民生保障办公室的领导下，积极协调，主动担当，将政府资源和社会资源形成合力，助力全面兜紧兜牢民生保障底线，让困难群众弱有所扶。今后我们会继续把困难群众基本生活作为大事要事放在心上、扛在肩上，不断增强思想自觉、政治自觉和行动自觉，切实履行好兜底民生保障的职责使命。